Optimalkan Komunikasi Pelanggan dengan Drift
Drift adalah aplikasi berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi bisnis dengan pelanggan melalui berbagai platform seperti chat, email, dan video. Dikenal sebagai Conversation Cloud, Drift menawarkan alat utama seperti Conversational Marketing, Conversational Sales, dan Conversational AI, yang semuanya bertujuan untuk mengoptimalkan perjalanan pelanggan. Fitur Conversational Marketing memungkinkan bisnis untuk memenuhi syarat dan mengonversi pengunjung, sementara Conversational Sales mendukung inisiasi percakapan yang efektif, meningkatkan efisiensi proses penjualan.
Fitur Conversational AI Drift memberikan pengalaman yang lebih baik dan mengotomatiskan dukungan pelanggan, sementara Reporting & Analytics membantu dalam analisis data untuk meningkatkan pengalaman web dan efisiensi pemasaran. Drift melayani berbagai industri seperti jasa keuangan, manufaktur, teknologi, dan layanan profesional. Selain itu, pengguna dapat mengakses berbagai sumber daya seperti blog, buku, laporan, webinar, dan podcast untuk mendukung pembelajaran berkelanjutan.
